家居建材行業(yè)本是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，是和水泥黃沙打交道的泥腿子行業(yè)。14年以來，互聯(lián)網(wǎng)思維、風(fēng)口飛豬理論，互聯(lián)網(wǎng)+等詞語慢慢滲透到了這個傳統(tǒng)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)家裝趁風(fēng)而起，一時間全國200多家互聯(lián)網(wǎng)家裝開遍全國，風(fēng)風(fēng)火火，行業(yè)論壇人人都在討論家裝里的狼來了..……
在這場互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)風(fēng)火火的勢頭下，全國一大批傳統(tǒng)家裝公司按捺不住壓力和誘惑力，紛紛考察加盟了各個互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，拿出加盟費做了“投名狀”剪了辮子，開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝的名列。
但是，通過近2、3年的發(fā)展來看，一大堆互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)績難看，倒閉的倒閉跑路的跑路，原來的野心和宏大目標(biāo)被行業(yè)現(xiàn)實狠狠打臉。
家居建材供應(yīng)鏈S2B2C模式的興起
家居建材供應(yīng)鏈的S2B2C模式從2017年正式在家居行業(yè)興起，這起源于阿里巴巴總參謀長曾鳴的一篇文章《在未來五年，S2b是最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式》，里面最早提到了何為S2b。
S 是一個大的供應(yīng)（鏈）的平臺，大幅度提升供應(yīng)端效率。未來五年會先形成一個平臺。b是指的一個大平臺對應(yīng)萬級、十萬級甚至更高萬級的小b ，讓他們完成針對客戶的服務(wù)。原因是在目前這樣的環(huán)境下，完成對客戶時時互動的低成本互動。它們之間是一個賦能的關(guān)系，不是一個傳統(tǒng)的加盟店，傳統(tǒng)的加盟店又是工業(yè)時代的邏輯，核心是標(biāo)準(zhǔn)化流程，核心是嚴(yán)格的質(zhì)量管控。
互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然總體上情況不容樂觀，但他們各個品牌在全國播撒了互聯(lián)網(wǎng)家裝概念，這些互聯(lián)網(wǎng)家裝在全國的招商加盟實質(zhì)上是整合了全中國的中小家裝公司。這個時候，一批覺得家裝太難做，進(jìn)而開始進(jìn)入建材販賣的領(lǐng)域，趁勢喊起了全國建材供應(yīng)鏈整合賦能和S2B2C的口號。
市場上的玩家有發(fā)展，也有倒閉
盡管2015年被稱為是SaaS平臺市場發(fā)展的元年，也呈現(xiàn)出前所未有的熱度，但是依然難掩“路有凍死骨”的現(xiàn)象。
短短3年，一共有70+家企業(yè)服務(wù)的公司倒閉或被收購。包括天地合裝飾、蘋果裝飾、幸福家裝派、當(dāng)家裝飾、實創(chuàng)裝飾、一號家居網(wǎng)、覓糖裝飾、檸檬樹裝飾、泥巴公社等。70+家死亡的公司中，有30多家成立于2012年后，它們于SaaS起勢時誕生，但卻沒能撐到資本狂歡的前夜。除了自身的原因，很多SaaS企業(yè)短期效益不明顯，讓投資人逐漸失去信心，也是死亡的重要原因。
在家居建材行業(yè)，S2b2c平臺也稱一站式（整裝）家居建材供應(yīng)鏈平臺。其中的S相當(dāng)于是一個強大的供應(yīng)鏈平臺，它和建材廠家簽訂集采合同，然后全國招商銷售家居建材的商家（小B），一起服務(wù)于最終的業(yè)主客戶（小C）。
目前國內(nèi)市場上，可以簡單匯總下主要的玩家：
傳統(tǒng)建材巨頭進(jìn)入：華耐家居旗下的蟻安居；杭州東箭齊下的優(yōu)材寶；東鵬的東鵬整裝、裝象、百安居的建材S2b。
互聯(lián)網(wǎng)家裝內(nèi)部孵化：家裝e站齊下的云家通，易日通、中裝速配、斑馬倉；
地產(chǎn)企業(yè)孵化：恒大的恒騰網(wǎng)絡(luò)；前萬科高管創(chuàng)立的居樂屋（已倒閉）。
近兩年，大量的舊房、存量房改造需求噴發(fā)，整個家裝市場規(guī)模擴(kuò)大至數(shù)萬億級。然而，面對如此大的市場規(guī)模，許多裝企卻因生產(chǎn)方式過于粗獷、管理混亂、質(zhì)量難把控，客戶反饋不良等自身痛點，難以維持。許多裝企只注重設(shè)計階段，注重效果圖，這樣只能吸引部分客戶簽單，卻不能賺錢。有些裝企甚至在倒閉前一天還在簽單，許多項目無法實現(xiàn)落地交付，最終只能選擇倒閉。
S2b2c模式有價值，也有缺陷
渠道為王：家庭裝修過程中，逃不掉的是設(shè)計、施工和建材供應(yīng)的服務(wù)。而家庭裝修過程長，建材的很多服務(wù)都是通過建材廠家的同城代理商去服務(wù)的。它對響應(yīng)及時性要求很高，裝修環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)。國內(nèi)絕大部分建材廠家之所以能成為品牌和體量不錯的工廠，靠的就是渠道招商，層層代理，這種毛細(xì)血管從中國一二線逐步鋪到縣城乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
S2b2c平臺的發(fā)力：目前這些家居建材供應(yīng)鏈平臺我們能看到的優(yōu)勢是在一定程度上做了集采的工作，價格上可能存在一定優(yōu)勢（但不保證是工廠全品類產(chǎn)品，一定程度上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，非新品，屬于大客戶特價渠道），但它自己說砍去了中間商，自己成了最大的中間商。
你的競爭力來自哪里？你的末端服務(wù)如何保障？究竟誰的效率更高？
服務(wù)成本最終還是要讓你的代理商或者你自己來承擔(dān)。本質(zhì)上來說，如果建材S2b2c平臺姑且成立的話，它面臨著與傳統(tǒng)建材行業(yè)上萬家城市代理分銷商的博弈和競爭。
誰更能獲得工廠的支持呢？
目前肯定是渠道為王的代理商。不論互聯(lián)網(wǎng)家裝公司還是現(xiàn)在的所謂家居建材供應(yīng)鏈平臺，他們的拿貨量在工廠總銷售量里太少了，話語權(quán)不夠。只能是工廠傳統(tǒng)渠道的一個補充而已。當(dāng)然有市場，但只能切市場中的一小塊蛋糕。有團(tuán)隊有資源、能穩(wěn)住氣、肯吃苦的團(tuán)隊可以跑出來。
進(jìn)一步講，最終兩者的博弈or競爭的本質(zhì)是市場效率的競爭。
互聯(lián)網(wǎng)電商第一步解決了足不出戶逛市場的問題，分類搜索提高了客戶快速找到想要的產(chǎn)品，提升了交易的可能性。
第二步，它需要在價格和效率上和傳統(tǒng)行業(yè)競爭者去pk。當(dāng)市場上的領(lǐng)先者通過自身努力把效率不斷提升時，寬線批發(fā)商、批發(fā)市場們，都開始進(jìn)入下滑區(qū)域 。
誰能最終為客戶（不管B還是C）提供更好的產(chǎn)品和更有性價比的產(chǎn)品與服務(wù)，推動行業(yè)效率不斷提升，誰就能把對手推到死亡區(qū)域，自己勝出，非常殘酷。
所以我只能說，建材S2b2c市場確實可以做，但需要參與者真正了解自己的市場究竟有多大，理解競爭，對自己的產(chǎn)品和效率有深刻的認(rèn)識，并不斷提升自己的效率。
家居建材S2b2c模式，真的可行嗎？
家居主材在我眼里都屬于非標(biāo)品，傳統(tǒng)家裝里客戶對主材關(guān)注和參與度很高，客戶自己或者在設(shè)計師指導(dǎo)下挑選每個主材的品牌、材質(zhì)、花色；建材S2b2c平臺即使在每個城市也發(fā)展了代理服務(wù)商，同樣要面對這個問題，客戶決策過程長，參與度高，非標(biāo)化高，如何快速給客戶提供匹配的產(chǎn)品？現(xiàn)在似乎很多平臺都在賣套餐，這不是最終解決方案。
平臺如何能保證自己服務(wù)的B能賺錢？建材S2b2c平臺招商后，如何服務(wù)它的加盟商，加盟商如何提高客戶成交率？除去終端客戶的服務(wù)費用，靠產(chǎn)品差價究竟能賺錢么？效率真的高么？
希望家居建材行業(yè)這波S2b2c供應(yīng)鏈平臺能切實從行業(yè)角度想想如何提升平臺上產(chǎn)品研發(fā)能力、如何提升自己的服務(wù)效率。
榜樣在行業(yè)外，曾鳴提出的S2b2c其實也是他看過韓都衣舍的阿米巴小組制和類似企業(yè)在殘酷市場競爭中產(chǎn)生的制度變革。14年變革農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的美菜網(wǎng)的出現(xiàn)服務(wù)了眾多城市中夫妻老婆店的小餐館，自己成了行業(yè)最大的菜品批發(fā)交易和服務(wù)配送商。
S2b2c建材供應(yīng)鏈平臺有一定市場，但市場天花板不夠高。主流建材交易還是會在線下，不看好目前這種平臺。個人看好家居行業(yè)主流設(shè)計軟件類的公司（比如酷家樂、打扮家等）做建材供應(yīng)鏈，方法對的話可能會跑出來。
斑馬倉“兩駕馬車”解決S2b2c平臺模式痛點
斑馬倉是一家以Saas系統(tǒng)為核心，集產(chǎn)品平臺、銷售平臺、物流平臺和服務(wù)平臺為一體的一站式整裝建材供應(yīng)鏈平臺，擁有“產(chǎn)業(yè)路由器”和“家居大腦”兩駕馬車。
目前，斑馬倉在泛家居領(lǐng)域獨創(chuàng)產(chǎn)業(yè)路由器模式，通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和AR&VR技術(shù)及Saas系統(tǒng)，整合泛家居領(lǐng)域核心資源，全面賦能B端，以提高其核心競爭力，解決整裝行業(yè)供應(yīng)鏈痛點，打造泛家居行業(yè)發(fā)展高速公路，為中國房企和裝企輸出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。
斑馬倉通過在全國各地設(shè)立未來家科技體驗館，從而為消費者打造更貼近生活的人性化設(shè)計、更環(huán)保健康的新材料、更智能化的家居、更優(yōu)質(zhì)的工程品質(zhì)以及更完善的售后服務(wù)。
斑馬倉打造泛家居行業(yè)賦能型“產(chǎn)業(yè)路由器”
2019年1月10日，斑馬倉CEO林子翔，在斑馬倉年度盛典的“2019整裝時代高峰論壇”上，代表入局整裝的初創(chuàng)企業(yè)，首度提出：泛家居行業(yè)需要打造出賦能型產(chǎn)業(yè)路由器，幫助從業(yè)者降本增效，從而推進(jìn)整裝發(fā)展”的新觀點。
斑馬倉提出的家裝“產(chǎn)業(yè)路由器”概念，得到中國建筑裝飾協(xié)會建材家居分會秘書長王岳飛以及峰會各位行業(yè)大咖的一致認(rèn)可。
在過去的一年里，斑馬倉與幾百家知名一二線建材廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作，匯聚價值5000億供應(yīng)鏈品牌，布局全國300多個城市，不斷突顯出斑馬倉平臺優(yōu)勢，斑馬倉的S2b2c商業(yè)模式得到了市場的認(rèn)可。
在今天我們已經(jīng)進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)時代。現(xiàn)在的流量太昂貴，增量太少，得存量流量者得天下。所以，在存量經(jīng)濟(jì)的時代，把已有的存量進(jìn)行整合，成為了更多企業(yè)能夠駕馭的一種新型平臺模式——產(chǎn)業(yè)路由器模式。
再形象具體一些，產(chǎn)業(yè)路由器借鑒了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域路由器的表述，形象地體現(xiàn)了以賦能、共享等新模式將產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行高效再造、融合和連接，從而產(chǎn)生全新的價值的一種新型商業(yè)模式。
產(chǎn)業(yè)路由器模式的最大價值在于它是一個廣泛的、普適性的商業(yè)機會，它是一種底層商業(yè)邏輯的改變，在各行各業(yè)、各個領(lǐng)域、各個品類都存在一種產(chǎn)業(yè)路由器的機會。
為了能更全面地賦能B端，搶占存量流量，提升降本增效效果，斑馬倉在S2b2c商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，又再次創(chuàng)造性地在泛家居領(lǐng)域內(nèi)提出產(chǎn)業(yè)路由器模式。斑馬倉“產(chǎn)業(yè)路由器”模式是S2b2c模式的創(chuàng)新與迭代，是基于存量經(jīng)濟(jì)、共享思維的一種再造、創(chuàng)新。
產(chǎn)業(yè)路由器作為一種全新模式，正在整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)掀起一波狂潮。
“家居大腦”是產(chǎn)業(yè)路由器模式的中樞神經(jīng)系統(tǒng)
家居大腦的本質(zhì)是一套智能化系統(tǒng)，是打造產(chǎn)業(yè)路由器模式的“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，對ERP、供應(yīng)鏈、財務(wù)、CRM等系統(tǒng)應(yīng)用層的搭建形成指導(dǎo)作用，以實現(xiàn)斑馬倉SaaS平臺信息化、數(shù)字化、在線化的用戶服務(wù)目標(biāo)。
家居大腦服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施搭建主要包括CRM管理系統(tǒng)、財務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，通過沉淀用戶行為數(shù)據(jù)，強化數(shù)據(jù)運營方式，反向作用于用戶端和服務(wù)端，使得用戶未來操作行為的推薦更加人性化，供應(yīng)商、中小裝企、設(shè)計師等服務(wù)操作更加智能化。
斑馬倉將實現(xiàn)這一路徑的方式分為三個階段。第一階段是在未來2年內(nèi)不斷完善系統(tǒng)應(yīng)用層，以實現(xiàn)全球建材市場的信息化、數(shù)據(jù)化、在線化、協(xié)同化；第二階段是通過強化數(shù)據(jù)運營方式，不斷改革產(chǎn)品線服務(wù)，以實現(xiàn)C2M、C2F的用戶行為模式；第三階段是通過不斷更新迭代產(chǎn)品應(yīng)用，以及引進(jìn)AI客服等人工智能技術(shù)，以實現(xiàn)全球建材產(chǎn)業(yè)的新一代變革。
全球建材產(chǎn)業(yè)的未來可期
斑馬倉在2019年，將會秉承“科技讓服務(wù)更智慧”的使命，通過資源整合，成為一家以Saas系統(tǒng)為核心，集產(chǎn)品平臺、銷售平臺、物流平臺、服務(wù)平臺為一體的整裝建材供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)路由器平臺，在泛家居領(lǐng)域開創(chuàng)家居大腦變革模式。
斑馬倉將會借助“產(chǎn)業(yè)路由器”模式，通過先進(jìn)的Saas系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、云計算和AR&VR技術(shù)，整合泛家居領(lǐng)域內(nèi)核心資源，全面賦能B端，提高其核心競爭力，解決整裝行業(yè)供應(yīng)鏈痛點，打造泛家居行業(yè)內(nèi)高速發(fā)展公路，為中國房企和裝企輸出優(yōu)質(zhì)整裝供應(yīng)鏈，從而為消費者創(chuàng)造更美好的家裝服務(wù)體驗。
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