從上世紀90年代至今，家居裝修行業歷經了20多年的快速發展。國家統計局數據顯示，2017年商品房銷售面積169408萬平方米，房地產開發企業房屋施工面積781484萬平方米。住宅面積新增和新房供應、城鎮化建設、居民收入水平提升，共同推動了家居家裝市場的繁榮。
然而，家裝市場規模雖已接近2萬億，這個行業整體還是呈現“行業大公司小”的狀態，幾乎所有裝修公司都在為獲客頭疼，同時與消費者在利益矛盾下的協作也摩擦不斷。消費者難以信任裝修公司，訪客總體轉化率僅1%-3%。
在此背景下，今年7月，貝殼找房的裝修頻道應運而生。一方面，貝殼通過流量賦能裝修企業，新房、二手房和租房流量全部導入裝修平臺，大大降低裝企獲客成本，同時幫助裝修公司提前獲知潛在客戶的裝修需求和風格偏好。另一方面，作為頭部綜合平臺，給予入駐商家品質背書，增強消費者的消費信心，大大提升轉化率。
裝企之困：獲客成本看漲 擴張不擴利潤
對于裝修公司而言，最大的問題來自于獲客及人力成本高企。傳統裝修公司需要大量的營銷人員以保證公司基本運作的業務量，但實際的成本投入與產出比越來越低。
為了獲客，裝修公司常規通過電銷、掃樓、地推等方式，或者每天用“不斷進群-發廣告-被踢”的低效率模式觸及潛在客戶，轉化率極低，每單成本在3000-5000元左右。
同時，因為市場環境的原因，沒有一個公正平臺讓消費者甄別、對比各裝修公司，只能依靠“市場知名度”來做判斷。促使頭部裝修公司依賴廣告效應，一線城市一家頭部裝修公司每年的廣告投放在百萬起，開弓沒有回頭箭。
另一方面，因為獲客，城市布局、門店拓展的需求和成本高昂之間的矛盾也非常激烈。很多家居裝修公司面臨城市數量增加與公司利潤不成正比的問題，高營收與高利潤并無必然聯系。
對于一些優質但沒有經濟實力的裝修公司而言，缺乏資金進行廣告宣傳，最終大部分客戶都被大公司的廣告效應吸收走。惡性循環之下降低品質來打價格戰，導致更加缺乏客戶吸引力，最終優秀人才流失，良幣死掉，。
貝殼賦能：嚴選商家 為品質引流
貝殼裝修是今年7月，繼貝殼新房、二手房和租房業務之后，開辟的全新領域。它的推出不但讓貝殼的居住服務縱深更進一步，也標志著以貝殼為代表的頭部綜合平臺開始落實行業后端，逐步建立起以用戶、設計師、裝修品牌等多方共贏的裝修生態體系。
借助貝殼找房巨大的流量優勢、豐富的營銷手段，貝殼裝修能為裝修企業全面賦能。其一，基于全產業鏈的平臺打造，貝殼裝修能為裝修企業提供高流量入口與商機紅利，以此降低裝企的獲客成本;其二，平臺強大的供應鏈體系能夠精準匹配客戶需求，幫助設計師及裝修品牌實現精準獲客。此外，高效的線上信息化管理系統可以快速連接消費者與服務者，舍去眾多繁瑣環節。
“貝殼裝修要大大降低裝企的獲客成本，提升轉化。”貝殼裝修事業部總經理張華表示，憑借平臺住房大數據、互聯網技術手段，以及線上、線下的資源整合，連接用戶與裝修品牌，能為裝企提供更多商機。
“但我們只接受嚴選商家。” 張華又提到，為了確保貝殼裝修平臺上的商家能接入品質聯盟，貝殼裝修提出了9條嚴選標準。同時，消費者的公開打分與評價將影響商家的展示排序等一系列指標。“貝殼裝修不使用競價排名，我們會結合一系列指標來讓品質商家獲得匹配的流量。這對無法大量投放廣告的優質小品牌是一種保護，根據品質數據做排序，是我們的邏輯。”
據悉，貝殼裝修目前已經吸收了北京十余家頭部裝修公司入駐，為各品牌商展示裝修案例超2000個。未來，還將拓展服務至更多城市。除流量賦能商家、品牌背書商家之外，貝殼裝修還為裝企提供了VR技術，將精彩裝修案例用沉浸式的VR體驗提供給消費者。
關于貝殼裝修
貝殼裝修是貝殼找房大平臺下的獨立頻道，以高效連接和優質服務為目標，通過資源整合，為業主提供一站式品質服務，為商戶鏈接精準客戶，幫助用戶獲得最舒心的裝修體驗和最舒適的居住生活。 |
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